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写诗作画都不稀奇,人工智能“文艺工科男”属性将卷起何种新浪潮

2019-11-12 09:25:31 2874次阅读
[摘要] 人工智能技术“横冲直撞”,闯入甚至颠覆了许多商业领域,也成为企业的新“军备竞赛”场地。机器人会写诗、画画、编曲,曾被人类视作高等艺术创作的领域,也逐渐被ai摸索出一定规律。李杰谈到,与过去两次人工智能

“人工智能‘火’的话题已经不在圈子里了,但是我们不应该把人工智能作为解毒剂。它似乎可以征服世界,解决每个人的问题。这是目前一些人的误解。如果科学家说人工智能可以自由通过,它会制造一种错觉。我认为这是不负责任的。”继《大数据与智能制造新思维》之后,长期深入从事智能技术研究的学者李杰出版了一本新书《工业人工智能》,该书由上海交通大学出版社出版。在接受记者采访时,他表示,理解新概念和新技术不仅应被视为酷花招或“万能解毒剂”,还应帮助企业转变为价值创造和经济增长的驱动力。

在他看来,人工智能现在在商业、文学、艺术、工业、医疗、教育等领域都光芒四射,但同时人类也应该保持清醒的认识——“借助人工智能的应用,把知识转化为自我实现并不难。如果马斯洛的需求原理得以应用,工业人工智能正从基本需求层、安全层和社会层迅速进入更高的自尊需求。”李杰认为,我们不应该急于把所有的触角都变成“自动化”。工业智能的目的更多的是让人们开始自己学习和成长,然后在满足了食物和衣服的需求后认识到自己并创造价值。“工业人工智能的‘硬核’方向应该是加速知识的增长并演化为合作创造。”

该行业认为,2017年可以被称为人工智能的第一年。此后,一切似乎都在加速。人工智能领域的突破层出不穷,如根据医学图像诊断疾病、自动驾驶汽车、刷牙付费和无人超市。人工智能技术“横冲直撞”,闯入甚至颠覆了许多商业领域,成为企业新的“军备竞赛”场所。《工业人工智能》引用调查数据指出,仅将人工智能应用于营销、供应链管理以及新销售方法的利润和效率提高,未来20年将创造2.7万亿美元的经济价值。

科幻电影《马奇吉》的静态照片

如今,智能制造不再只是过去意义上的小电子娃娃或零件,而是逐渐融入到人类情感生活中,成为孤独老人的“亲密保姆”,沟通困难者的“谈心对象”,或者只是一些宅男的日常伴侣。机器人可以写诗、画画和作曲。它们曾被人类视为高等艺术创作的领域,并逐渐被人工智能发现了某些规律。

李杰和他的团队发现,一项新技术通常在大约15年内被接受,并在30年内被广泛使用。在接下来的几十年里,机器将很快了解人类的优缺点,并模拟人类的感受。那么人类应该如何与机器共存呢?许多科幻电影都讨论了一个类似的命题——《她》中的人类男性和女性机器人变得越来越投缘,人机友谊最终演变成一种陌生的爱情,这种爱情是普通世界无法理解的。看起来很冷的高科技面纱被赋予了高度的人性化和生动的味道。机器人不仅掌握先进的思维和创造能力,而且变得“无情”。在电影《齐集》中,机器人表达了对人类的钦佩。结果,他们只利用人类的信任和爱,最终破坏了以前的亲密关系。这个黑暗的结局无疑提醒人们,科学家、社会学家和心理学家迫切需要思考和研究如何确保机器人的判断和行为符合伦理道德。

“过去,我们大多强调机器人的辅助地位,但在未来,人与机器之间高度平等的互动将带来前所未有的乐趣和可能性,但这无疑也将考验人类的自觉责任和道德责任。”李杰说道。

科幻电影《超级身体》的剧照

从目前工业人工智能的应用场景来看,它已经慢慢地出现在生产工厂,如机器监控、船舶节油、发动机健康管理、医疗系统远程维护等。李杰在提到撰写《工业人工智能》的初衷时说:“在中国企业的未来转型中,我们会发现工业人工智能将在如何从数据中恢复过去在中国快速发展中失去的工匠经验和知识方面发挥重要作用。换句话说,工业人工智能可以帮助中国在过去30年发展中积累的经验更快地沉淀和传递。依靠国外经验和利用数据重建技术经验体系,中国未来的发展将更加可持续。”

他期望,读完这本书后,读者将对工业人工智能有一个全面的了解,并能够将相关知识应用到实际工作场景中,挖掘出无形的知识,尝试突破传统经验生产的局限,最终创造更大的价值。

事实上,人工智能对人们生活和生产方式的影响超出了我们的想象。这本书介绍了欧洲和美国国家的一些应用案例——到处都有摄像头记录着生活中的每一个动作。当我们进入商店时,我们从未见过的销售人员会通过面部识别快速获取各种信息,然后推荐我们可能感兴趣的商品。在工作场所,亚马逊的可穿戴传感器可以跟踪仓库工人的手部动作,识别他们的工作效率,并通过振动提醒潜在的偷懒者。

在商业活动中,人工智能帮助企业更好地理解客户,做出更准确的营销决策。利用人脸识别技术,用户在申请贷款时可以通过视频回答有关收入和还款计划的问题,并通过监控他们的面部微表情判断他们是否说的是实话,从而筛选出需要进一步检查的客户。英国领先的网上购物公司将使用人工智能技术对每天收到的10,000多封客户邮件进行情感分析,然后对回复进行优先排序,进一步自动对客户投诉的问题进行分类,然后分发给具有相关领域知识的服务人员。

让人大开眼界的是,一家海外初创公司为一家保险公司的电话客户服务提供情感指导服务。它通过识别顾客的速度、语调和单词特征来识别顾客的情绪是否合适,并提醒他们在适当的时候表现出更多的同情心。法国家居零售商通过分析历史销售数据与各种影响因素之间的关系,为订购策略和供应链管理提供建议,帮助节省8%的库存,同时增加2%的销售额。

李杰表示,与过去两次人工智能经历的高潮不同,人工智能技术已经广泛应用于智能安全、智能金融、智能零售等新兴产业形式,给人们的生活带来了便利。“最重要的是,人工智能已经验证了它在某些领域的商业价值可行性,形成了标准化的大规模应用产品,甚至开始盈利。我们有理由相信,新一轮人工智能正处于增长的黄金时代。以深入学习为代表的先进算法在工业应用中日趋成熟,为解决工业问题提供了一个很好的工具。”


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